误点弹窗广告就扣七万保费,保险这么随意吗?
南昌一名男子刷短视频时,不慎触碰到保险广告,本人并未主动投保、没有签署确认文件,账户却被水滴保险连续自动扣取保费合计7.2万余元。当事人发现后申请退保,平台却告知仅能退回7000多元,客服称线上投保不需要签字。
此类“弹窗投保”一直饱受诟病,堪称消费陷阱:短视频信息流广告极易误触,页面以低价保障作为噱头,把长期扣费、自动续保规则藏在底部小字里,一键跳转就捆绑开通免密代扣。在碎片化刷视频的场景下,用户往往来不及细读条款,被动完成投保。
线上投保无需手写签字,稀里糊涂就交了大笔的保险费,保险合同被称为“最大诚信合同”,投保过程可以如此“算计”吗?这么不“严肃”的投保,如何让人相信保险公司?(图/蒋立冬 文/沈彬)
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本文来源:澎湃评论