大众网记者 王楚 枣庄报道

10月16日下午，山亭区召开了“服务企业年”主题系列新闻发布会（区商投局专场），山亭区商投局党组书记、局长孙晓领，山亭区商投局党组成员、副局长，区电子商务服务中心主任丁行涛，山亭区商投局党组成员、区商贸流通服务中心主任张婷，山亭区行政审批局党组成员、副局长张莉出席新闻发布会并回答记者提问。

孙晓领介绍，今年以来，山亭区商投局深入贯彻落实区委“1473”总体工作思路，紧紧围绕“服务企业年”工作部署，践行“服务现有企业就是最好招商”理念，以精准惠企、暖心助企、实干兴企为着力点，提档提级促消费、扩量提质稳外贸、数字赋能兴电商，全方位助企稳经营、扩规模、提效益。

拓渠道、优服务，外贸发展稳量提质。今年以来，山亭区商投局紧扣外贸提质扩量，聚焦中小外贸企业发展需求，做实产业培育、平台搭建、政策赋能和配套服务。立足区域特色产业对接，培育壮大外贸新增主体，帮扶部分制造企业实现外贸业务从无到有的突破。统筹用好广交会、香港婴儿用品展等境内外各类展会资源，组织企业参展拓客，承办中沙外经贸活动，助力企业开拓中东等海外新兴市场，组织57家企业加入全市外贸协会，推动企业抱团协同出海。精准落实外贸惠企政策，引导26家企业免费投保出口信用保险，协助8家企业争取上级外经贸专项资金，有效对冲跨境经营风险，稳固海外订单。强化企业实操能力建设，组织20余家企业参与市级系列培训，举办3场区级外贸专题赋能培训，进一步补齐企业跨境业务短板，不断增强辖区企业出海综合竞争力。

挖潜力、聚人气，消费动能加速释放。聚焦节点促销、换新扩容、主体培育，全方位激活市场消费潜能。抢抓节庆、换季等消费关键节点，指导贵诚、物联超市等重点商贸企业围绕“迎春焕新季”“夏悦畅享季”等主题开展让利促销活动20场以上；举办首届山亭食品年货大集、第二届辣子鸡大赛、家居家电展、汽车展等系列促消费活动8场，为企业搭建优质产销对接平台，持续释放消费活力，相关经验获国家级、省级媒体报道20余次。积极落实以旧换新政策，组织宗礼空调、三联家电等107家商贸企业参与全市消费品以旧换新补贴活动，鼓励企业叠加开展“618家电钜惠”等促销活动；指导比亚迪汽车、申悦汽车等企业紧抓国补、省补等政策，叠加开展“厂补”“店补”等让利促销，持续释放消费品市场潜力。1-9月全区换新商品超2.8万件。

强根基、塑品牌，电商产业持续领跑。扎实夯实电商发展基础，聚焦本土人才培育，开展5场电商培训，培育专业人才200余人；提速空港物流园运营布局，已与39家重点电商企业达成合作意向，助力企业降本增效。深耕乡村电商助农赛道，持续做强“村书记直播带货”特色品牌，新增电商账号40余个、电商从业者200余人，累计直播带货2000余场。积极引导服装、食品等传统制造、商贸企业转型线上经营，推动线上线下融合发展，截至目前，全区电商企业达619家、电商店铺2877家。持续擦亮山亭电商品牌，组织企业参与各类省级、国家级电商展会及品牌评选，欧乐甘薯干、三禾农场山亭地瓜枣、卜珂巧克力等3款特色产品入选“必买一百款山东好年货”，程平君入选“2026年山东省优秀兴农主播案例”，山东数谷创新创业基地、山东广播电视台（枣庄）电商直播基地入选“2026年山东省优秀兴农电商直播基地案例，全方位提升区域品牌影响力。1-8月，全区网络零售额同比增长36.8%，全区电商产业保持高速增长态势。

新闻伴读：

发布会现场问答实录

记者：面对复杂的国际市场环境，请问山亭区商投局，如何助力中小外贸企业增强市场竞争力，巩固和扩大海外市场份额？

丁行涛：今年以来，区商投局围绕中小微外贸企业成长发展需求，着力挖掘内贸转外贸潜力、壮大新增外贸主体，全力支持本土企业抢抓海外订单，精准务实服务推动外贸提质扩量。

聚焦产品提质，深挖本土产业出口潜力。立足我区食品、婴童用品等特色外贸产业，紧盯中小制造企业外贸能力短板，常态化开展专题赋能培训和实操辅导，精准补齐企业跨境运营、出口合规、市场适配等能力弱项。通过分层分类培育指导，有效提升辖区企业出口产品竞争力和市场适配度，成功推动正源塑业等企业实现外贸业务“零突破”，持续壮大优质外贸供给主体，夯实全区外贸产业发展根基。

聚焦市场拓面，多元搭建出海抢单平台。坚持“走出去、引进来”双向发力，为企业开拓海外市场搭建多元化经贸对接载体。积极组织莺歌食品、黄金宝贝等辖区优质企业参与广交会等境内外重点展会，帮助企业拓宽国际销售渠道、对接优质海外客商。成功承办中国—沙特枣庄外经贸对接活动，推动11家本土企业与沙特政商代表精准对接，助力企业深耕中东新兴市场。同时，整合行业资源，推荐57家企业加入市级外贸协会，协助1家企业获评协会副会长单位，搭建起企业抱团出海、资源共享、协同拓市的行业发展平台。

聚焦政策落地，精准筑牢企业风险防线。精准落实各类外贸惠企纾困政策，靶向对接中小外贸企业经营痛点，常态化开展政策宣讲、推送和一对一指导服务。全力推进出口信用保险扩面提质，指导26家小微企业免费投保，有效防范跨境经营风险、稳定海外订单。全程跟踪指导企业项目申报，助力卜珂食品、海扬服装等8家企业成功申报中央外经贸发展资金、省级信保专项资金，切实把政策红利转化为企业稳经营、拓市场、抢订单的实际动能，持续降低企业出海经营成本和市场风险。

聚焦服务提效，全方位优化外贸发展环境。聚焦企业通关、业务实操等核心诉求，精准推送专业化、精细化配套服务。主动对接枣庄海关下沉辖区企业实地走访调研，现场解答企业通关疑难问题，破除跨境通关堵点难点，持续提升企业通关便利化水平。常态化开展外贸实操培训、政策宣讲、通关流程辅导等专场活动，先后组织20余家企业参与市级外贸专题培训，面向28家外贸企业开展集中赋能辅导，专题举办2026年“聚力拓市 扬帆出海”外贸培训、豆制品产业“外贸+电商”专项培训，累计覆盖企业70余家，切实打通服务企业“最后一公里”，全面提升辖区外贸企业跨境经营实操能力。

记者：今年以来，山亭区商投局具体采取哪些举措推进线上线下促消费协同发展，持续激活市场消费活力？

张婷：区商投局紧扣扩内需、促消费工作主线，坚持线上线下协同发力、双向赋能，通过精准落地惠企惠民政策、丰富多元线下消费场景、推动电商产业提质升级，全方位激活消费市场活力、释放消费潜力，全区消费市场呈现稳步回升、提质增效的良好态势。

精准施策赋能，夯实消费根基。坚持政策前置、精准滴灌，聚焦居民消费升级趋势和企业经营发展需求，靶向出台系列惠民惠企举措，全力打通政策落地“最后一公里”。聚焦家电、汽车等大宗消费领域，联动全区百家以上商贸经营主体参与市级换新专项行动，通过政企补贴叠加、门店让利惠民的组合模式，有效撬动大宗消费市场，1-9月换新商品数量超2.8万件，切实释放居民消费潜能。同时，坚持培优育强双向发力，梯度培育商贸市场主体，扶持中小商贸企业成长壮大。聚焦重点批发商贸企业，引导企业拓宽供销渠道、拓展供应链业务做大贸易体量，持续提升商贸企业市场竞争力。

创新场景载体，激发消费动能。聚焦扩内需、促消费主线开展系列惠民促销活动，引导辖区重点商贸企业常态化开展换季让利、满减优惠、民生特惠等便民消费活动，营造全域联动、全民参与的消费氛围。同时，深度挖掘山亭本土产业特色与地域优势，精心打造专属特色消费IP，通过举办食品年货大集、辣子鸡大赛、家居家电展、汽车展等特色活动，搭建本土化产销对接平台，聚拢市场人气、带动商圈回暖，系列创新促消费举措被国家级、省级媒体相继宣传报道。

深耕电商赋能，激活消费引擎。坚持把电商转型作为拉动消费增长的核心引擎，支持各类商家“品质创优”，持续完善电商产业生态、培育本土电商力量、擦亮区域电商品牌。在产业配套上，聚焦电商发展物流痛点、人才短板，精准开展本土化电商实操培训，培育一批扎根乡村、精通运营的电商从业者；依托重点物流园区整合仓储、分拣、配送资源，联动优质电商企业抱团发展，实现物流成本压降、运营效率提升。在业态培育上，深耕乡村电商助农赛道，依托“村书记直播带货”品牌，常态化开展直播带货，推动农特产品线上热销。通过全方位培育赋能，辖区电商市场主体数量持续激增，产业规模不断扩大。此外，积极依托省市各类电商展会、品牌评选平台推介本土好物，多款特色产品入选省级优质年货榜单，持续提升“好品山亭”的线上知名度和市场影响力。

记者：营造一流营商环境，离不开优质高效便捷的审批服务，请问山亭区行政审批服务局在服务企业群众和项目建设方面，采取了哪些重点推进举措？张莉：区行政审批服务局立足政务服务前沿窗口定位，始终秉持“民事无忧、企事有解、政事高效”服务理念，在“服务企业年”五项行动计划基础上，持续加码发力、纵深推进改革，聚焦企业群众办事痛点、重点项目建设堵点，精准落地系列便民利企举措，各项工作取得阶段性成效。

一是全链条精准助企，赋能企业提质发展。组建7支 “企服宝”专业服务团队，汇聚21名业务骨干，精准对接企业发展诉求，全程指导重点企业办理节能审查等核心业务。今年以来，全区新增市场主体2388家，相关做法获评全国政务服务博览会典型案例。依托企业服务中心打造“企服荟”专属服务阵地，一对一化解9家企业成品油许可办理等难题。创新打造“企事简”新模式，推进减环节、减材料、减时限、减费用“四减”改革，为7家企业提速办理施工许可，大幅压缩办事时限，今年以来累计收到企业群众致谢锦旗9面，实实在在的服务收获企业群众好评。

二是全周期攻坚提速，加速重点项目落地。升级首席审批服务官制度，针对企业“不会办、无暇办、无人办”问题，一企一策定制《审批政策包》，实地走访翼云机场、云溪山居等重点项目单位，提供上门服务40余次，精准为30余家市场主体办结各类审批事项。对90个省市区重点项目实行“五色彩旗”动态管理，围绕立项、节能、水保、施工许可、取水五大核心手续，分类标注进度、动态督办推进。将山亭区空港产业园（一期）河道整治工程项目立项核准、水土保持、水利基建初步设计等关键审批事项整合为“一类事”，实行重点项目全生命周期集成服务。“优化城市更新项目审批”成功入选全省工程建设项目审批领域“揭榜挂帅”任务。

三是全方位数智强基，提升政务服务效能。迭代升级智审云平台，推行视频预勘、线上帮办、云端联审等智慧服务，累计开展“云服务”260余次，企业群众办事一次性通过率超90%，相关经验在市级政务信息刊发推广。上线“AI企名宝”智能服务，高效保障160余家企业完成注册登记。同步开展全区政务服务能力专项培训，覆盖窗口及镇街便民服务全员，夯实业务能力、规范服务标准，以数字化改革、专业化队伍双向赋能，持续提升审批服务质效。

四是全维度便民利企，拓展政务服务场景。深耕“高效办成一件事”改革，落地项目开工、特色产业加工等集成办事场景。在全市率先试点“开办养老机构一件事”改革，联动民政、卫健多部门整合事项、再造流程、精简材料、强化帮办，成功打造了翔誉康养等养老服务政务改革样板。落实鲁南经济圈政务服务协同部署，作为全市试点推进道路货物运输经营许可告知承诺异地通办，构建“告知承诺+异地通办+审管联动”一体化模式，有效降低市场主体办事成本。同时，深化“1530”政务服务圈建设，开通了全市首辆“政务巴士”流动服务，先后深入冯卯镇桃农果园、城头镇豆制品基地、临滕高速服务区、翼云机场等，现场办结许可事项，实现“审批不用跑、服务上门找”，开创了具有山亭特色的政务服务新模式，切实打通政务服务“最后一公里”。

本文来源：海报新闻