大众网记者 赵港宁 济南报道

江山万重，皓月千里，又是一年中秋时。在这阖家团聚、共赏明月的时刻，济南能源集团所属山东港华广大干部职工毅然坚守在燃气保供的第一线，他们以岗为家、以责为伴，将团圆的期盼化作履职尽责的动力，全力保障辖区内260万余用户度过一个温暖、祥和、安全的中秋佳节，在纵横交错的燃气管网间书写着能源燃气人的初心与担当。

智慧调度

稳住万家烟火“温度”

场站是城市燃气管网的“心脏”。面对中秋期间用气负荷波动与秋季天气变化，山东港华各场站及关键岗位全面实行24小时值班制度，协调做好调压器、计量装置、阀门等重点设备的维修保养，增强每小时巡检力度，对场站运行状态逐一记录，保障高压管道与无人站安全运转。依托济南能源ERP智慧燃气运营平台，调度人员全天候紧盯管网关键节点压力流量，结合历年同期数据与实时供需研判，科学调控各场站压力与流量，确保输配系统平稳运行。从门站到调压站，从高压干线到城市中低压管网，每一组平稳的数据背后，都是对万家团圆“温度”的无声守护。

立体巡护

保障安燃把控“速度”

针对绵延在全市地下长达1.23万余公里的高中低压燃气管网，山东港华提前做好假期管网巡检工作部署，安排巡线人员、旁站监护人员24小时轮班值守，定时、定点、定人、定路径开展隐患排查。假期期间，利用PPB级高精准巡检车辆上路巡检，对城市综合体、文旅商圈、餐饮街区等重点场所的阀井、调压箱，以及老旧管网改造施工区域实施不间断巡查，实现万余公里管网“零盲区”动态监测。8个综合性抢险综合站、8支抢险队伍驻守重点区域，构建“30分钟应急处置圈”，密切关注天气变化，对低洼地段、地质薄弱区域管网分级管控，把风险化解在成灾之前。

全时在线

延续暖心服务“力度”

中秋团圆饭的灶台边，最怕的是“打不着火”。为保证以最快速度、最优服务响应用户诉求，山东港华SCRM供气管家全时在线，居民可通过企业微信线上咨询，也可随时拨打24小时热线96969预约上门安检维修，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。假期期间，市区32处热力燃气客户服务中心正常营业，缴费充值、抢险抢修等业务均可办理。针对“上班时间家里没人”的现实，供气管家延续错峰入户、延时服务，利用假期时间预约上门，并为独居老人、困难家庭等特殊群体优先安检、免费更换带熄火保护装置灶具，把服务送到群众心坎上。

在“初心+红心蓝焰”党建品牌的引领下，能源燃气人将中秋佳节的喜悦之情融入平凡的岗位坚守中，践行“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观。正是这份默默的坚守，汇聚成保障城市能源安全运行的磅礴力量，随着稳定可靠的燃气流入千家万户，点亮每一家团圆幸福的温馨时刻。