信用卡消费便捷高效，已成为大众日常消费的常用方式，但逾期未还、还款困难等问题也时常引发金融纠纷。近日，济南市钢城区人民法院充分发挥先行调解制度优势，秉持司法为民、柔性化解纠纷的理念，成功调解一起信用卡欠款纠纷案件，在依法维护金融机构合法权益的同时，切实为困难当事人纾困减负，实现了法律效果与社会效果的双赢。

周某向某银行申领信用卡，多次消费后未能按时还款。随后，该银行通过电话、短信、信函等方式向周某进行催收，告知其已逾期，但周某均未足额偿还。无奈之下，该银行诉至法院。

案件办理过程中，承办法官依托网络查控系统，依法查封了周某名下全部银行账户，并通过某金融平台账户信息核实到周某最新联系方式。当法官致电周某时，其家属道出了实际困境。周某此前突发脑梗，身体状况极差，已丧失语言表达能力，根本无法自主处理欠款事宜。不仅如此，周某患病后需长期承担高额医药费用，家中还有房贷需要偿还，经济压力巨大，并非恶意拖欠信用卡欠款。

了解到当事人的特殊困难后，承办法官坚持情理兼顾、善意文明司法原则，第一时间与银行诉讼代理人沟通对接，详细告知周某的患病情况、家庭实际困境以及无恶意拖欠欠款的客观事实，积极组织双方开展调解工作。银行方在核实相关情况后，充分考量当事人的特殊处境，主动申请专项减免政策。

经过法院耐心协调、双向沟通，双方最终达成一致调解意见：银行方自愿全额减免周某所欠信用卡利息及各类衍生费用，周某需偿还信用卡透支本金，双方约定了分期还款方案。目前，该调解协议已完成司法确认，周某亦按期偿还欠款。

在此法官提醒大家，要合理规划个人财务，刷卡消费需理性，要谨记还款时间，避免逾期产生不良后果。如遇还款困难，请主动联系银行说明情况，申请延期或协商减免，绝不要心存侥幸，影响自身征信。（通讯员 高文倩）

本文来源：钢城融媒