10月23日上午，肥城农商银行仪阳支行收到一份来自千里之外的特殊致谢，身在哈尔滨的客户专程寄来锦旗，感谢该支行暖心高效的服务。

该客户家中高龄老人长期居住哈尔滨，社保卡密码锁定、银行卡过期，无法返肥办理业务。工作人员了解情况后，逐项对接核实信息，通过线上视频核验、邮寄授权委托的方式，顺利为其办理社保卡解锁、换卡业务，及时解决了客户难题。一面锦旗承载着一份认可。

下一步，肥城农商银行将持续聚焦群众急难愁盼，做实做细暖心金融服务，以优质服务擦亮农商银行品牌。

（通讯员 梁斐斐 卫家栋）