大众网记者 邢德顺 张倩 通讯员 张国璇 滨州报道

10月20日，滨州市阳信县市民程先生专程来到中国石油滨州第26加油站，将一面锦旗赠予当班员工夏俊霞，感谢其热心帮助自己解决车辆故障难题。

9月29日，程先生驾车途经加油站附近时车辆突发故障无法启动，被困路边。身处陌生路段、无法自行处置的他，随即进站求助。当班员工夏俊霞耐心安抚车主情绪，详细了解车辆故障情况。在站内无专业维修设备的情况下，她主动联系维修行业朋友，协调维修人员专程赶赴现场排查检修，快速帮助车辆恢复正常，顺利解决了程先生的出行困境。

事后，程先生对加油站员工主动担当、贴心暖心的服务态度高度认可，专程定制锦旗上门致谢。面对感谢，夏俊霞表示，为过往司乘排忧解难是自己力所能及的分内之事。

加油站负责人表示，站点始终秉持客户为本的服务理念，在做好油品保供工作的同时，积极延伸便民服务，主动帮扶群众解决出行难题，以点滴善举传递石油温度。

下一步，中国石油滨州第26加油站将持续优化服务举措，提升服务质量，用心用情服务群众出行，用实际行动擦亮央企责任担当的良好形象。