大众网记者 张若宸 聊城报道

现金服务是最贴近民生的金融服务，关乎老百姓的日常衣食住行。为进一步优化现金流通环境，方便群众日常用钱、兑钱、换钱，提升市民爱护人民币、防范假币的意识，近日，农业银行卫育路支行立足基层网点职能，扎实开展常态化人民币便民宣传服务，用暖心服务惠及周边群众。

日常工作中，不少市民到网点咨询：钱被水洗、撕坏、破旧了还能不能用？老旧钱币去哪里兑换？做生意收现金怎么避免收到假币？针对群众高频咨询问题，卫育路支行把人民币宣传融入日常业务办理全过程，做到服务不停、宣传不止。

在厅堂服务中，工作人员耐心接待每一位客户，针对性开展科普讲解。面对老年客户，放慢语速、细致讲解，手把手演示真假币辨别方法，帮助老年人轻松掌握基础识假技巧，避免日常生活中被假币坑骗；面对普通居民和年轻客户，重点科普爱护人民币的常识、现金收付规范以及拒收现金的相关规定，纠正大家随意涂鸦、损毁人民币的坏习惯。

同时，支行持续做好便民现金服务，主动为市民免费兑换零钱、残损币、老旧币，解决群众“换零难、兑残难”的生活困扰，全力保障辖区现金正常流通。

针对周边商圈、沿街餐饮、商超、农贸市场等现金使用高频场所，支行工作人员上门走访宣传，和商户面对面沟通交流。提醒商户日常收款仔细核对、认真鉴别，养成规范收付现金的习惯，同时自觉遵守规定，不拒收现金、不歧视现金支付，为老年人、不会线上支付的群众提供便利。

很多商户和居民表示，这次宣传内容简单易懂、非常实用，解决了自己平时用钱遇到的很多困惑。小小的人民币宣传，切实拉近了银行和群众的距离，让金融服务更有温度。

下一步，农行聊城卫育路支行将持续践行金融为民的服务理念，常态化开展人民币知识宣传、便民现金兑换服务，持续普及基础金融知识、整治拒收现金行为、净化现金流通环境，以细致贴心的基层金融服务，守护群众日常金融安全，服务辖区民生发展。