大众网记者 梅雪丽 通讯员 于蕊 烟台报道

随着数字金融快速普及，智能化、线上化金融服务极大便利了群众生产生活，但虚假理财营销、电信网络诈骗、个人金融信息泄露、非法代理维权等网络金融乱象频发，持续侵害金融消费者合法权益。为有效净化金融网络生态，规范金融服务秩序，提升群众金融风险防范意识，2026年金融教育宣传周期间，海阳农商银行大山所分理处紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”宣传主题，坚守“金融为民、消保为先”工作理念，通过全渠道覆盖、全场景渗透、精准化落地的宣教模式，扎实开展系列金融知识普及与消费者权益保护宣传活动，引导广大群众识风险、辨骗局、会维权，全力营造安全、规范、清朗的县域金融消费环境。

金融为民宣教先行，打造多阵地立体宣传格局

海阳农商银行大山所分理处始终将金融消费者权益保护工作贯穿经营服务全过程，以网点厅堂为主阵地，搭建立体化、常态化金融科普宣传体系。网点充分依托线下服务场景，通过厅堂电子屏滚动播放反诈防骗、金融消保主题宣传视频，在客户等候区、业务咨询台整齐摆放各类宣传折页、风险警示手册，让客户在办理业务的间隙随时随地学习金融知识、了解金融风险。同时，网点专门设立金融消保服务专区，安排专人值守答疑，常态化普及金融消费者八项合法权益保护、银行账户安全管理、合规投资理财、个人征信维护等核心金融知识，切实提升群众基础金融素养。针对老年、青少年等风险防范薄弱群体，工作人员提供一对一、面对面精准宣讲服务，用通俗易懂的家常话拆解专业金融知识，补齐群众金融认知短板，筑牢全民金融安全思想防线。

聚焦网络风险乱象，精准筑牢全民风控屏障

针对当前网络金融诈骗手段翻新快、隐蔽性强、高发多发的特点，分理处坚持“以案说险、以案普法”的精准宣教方式，聚焦网络金融乱象开展专项风险警示宣传，深度揭露金融黑灰产典型作案套路。工作人员结合辖区真实高发案例，重点科普各类非法金融骗局，明确告知群众市面上声称“债务清零、全额退保、征信修复”的中介机构均属于违法违规主体，标榜“低门槛、高收益、零风险”的投资项目均为典型金融诈骗，引导群众坚决摒弃“侥幸心理”和“贪利心理”。同时，重点强化个人信息安全宣教，提醒群众坚决不点陌生链接、不随意泄露银行卡密码、短信验证码、身份证等核心隐私信息。此外，网点广泛普及反诈“三不一要”口诀，引导群众做到不轻信陌生来电信息、不透露个人金融信息、不向陌生账户转账，遇到可疑金融问题第一时间咨询银行工作人员或向公安机关求助，切实提升群众风险识别、防范和应急处置能力，从源头阻断网络金融风险传播蔓延。

紧盯重点薄弱群体，弥合数字金融服务鸿沟

老年群体、青少年、新就业群体等是金融风险的易感人群，也是本次金融宣教的重点服务对象。针对老年群体数字操作能力弱、易遭受养老金融诈骗的问题，分理处持续优化适老化金融服务，全面推广手机银行关怀版等便民功能，配齐老花镜、爱心座椅、便民饮水等基础设施，手把手指导老年客户操作智能金融设备、办理线上金融业务。同时，专项讲解保健品虚假投资、以房养老套路、养老理财骗局等高发诈骗案例，精准提升老年群体防骗能力，全力守护老年人“养老钱”“血汗钱”。针对快递骑手、外卖员、环卫工人等新就业群体，工作人员主动下沉基层、贴近基层需求，重点普及银行卡安全管理、工资账户风险防护、电信网络诈骗防范、理性借贷消费等实用金融知识，纠正盲目借贷、跟风投资等不良金融行为，把暖心、精准的金融安全服务送到群众身边。

常态长效久久为功，持续净化区域金融生态

此次金融教育宣传周系列活动，有效普及了金融安全知识，纠正了网络金融认知误区，提升了群众金融消保意识，取得了良好的社会宣传成效。下一步，海阳农商银行将始终坚守金融为民初心，把金融知识普及、金融消费者权益保护、网络金融环境治理纳入常态化、制度化工作体系。持续优化宣传模式、丰富宣教内容、细化服务举措，精准对接各类群体金融需求，常态化开展分层分类金融科普。同时，不断夯实内部风险防控基础，规范金融服务流程，内外联动净化辖区金融网络环境，切实守护广大群众金融财产安全与合法权益，以优质、合规、暖心的金融服务护航地方经济高质量发展。