近日，农业银行新泰楼德支行上演了一幕暖心服务场景。一对老夫妇急匆匆走进营业大厅，询问能否预约开立对公账户。原来，老两口从事粮食收购生意，当前正值粮食购销关键时期，急需开立公户用于资金结算，否则将影响粮食收购和款项结清。

“没问题，交给我们您就放心吧！”面对老人的焦急，网点员工毫不犹豫地应承下来。考虑到老人业务紧迫，两名员工主动放弃中午吃饭时间，驱车前往老人粮食收购点进行上门核查拍照。田间地头，他们仔细核实经营场所、粮食存储情况，确保开户资料真实完整。

回到网点后，支行又加班加点为老人办理开户手续，从资料审核到系统录入，各环节紧密衔接，最终顺利开立对公账户。“多亏了你们，款项才顺利结清，非常感谢你们的付出！”业务办妥后，老人握着员工的手连声道谢。

此次上门服务，是农业银行新泰楼德支行践行“客户至上”服务理念的生动缩影。近年来，该行针对粮食收购等季节性资金需求，持续优化金融服务，开辟绿色通道，以高效、贴心的实际行动助力农业生产，将普惠金融送到田间地头，赢得了当地群众的广泛赞誉。

（通讯员 王英政）