大众网记者 张兴华 济南报道

“路面整洁了，停车不堵了，孩子有人管，老人看病有人陪。”在北村街道，居民口中的点滴变化，拼凑出最踏实的幸福感。这份获得感，源自街道紧扣人居环境改善、基础教育提升、医疗卫生提质、养老爱幼扩容“四个天桥群众期盼”，把一件件民生实事办到家门口、做到心坎上。

精管善治，补齐人居环境短板

老旧小区整治是北村绕不开的“硬骨头”。街道坚持从群众最不满意的地方改起，把“人居环境提升”作为新一届社区班子履职“开门第一事”，面上统筹、点上破题，推动老旧街区从“改面子”向“优里子”深层转变。

在街道层面强统筹方面，街道对师范路、济泺路等主干道及北村一街、北村中街等10条支路街巷开展全覆盖摸排，联合社区网格构建“巡查发现—交办整改—现场核查”全链条处置流程，累计办结道路设施、环境卫生等民生诉求72件，实现动态销号清零。对停车治理打出“组合拳”，联合960医院在院区广场西侧划定潮汐临停区，在缤纷五洲北广场新增停车区域，两处广场累计改造面积1300平方米，新增非机动车泊位300余个，盘活闲置泊位100余个，完成6处经营性停车场数据联网接入，有效缓解“停车难”。

执法人员对重点路段、点位强化秩序整顿

社区层面出实招。各社区把“开门第一事”办到居民心坎上，形成各具特色的环境治理样本。毕家洼西区社区高标准推进28.12万平方米老旧片区改造，惠及3937户居民，系统实施管网升级、路面翻新等13项基础工程；北村东区社区直面31号楼前垃圾亭长期异味扰民的“老大难”，完成点位移位改造，还联合大学生志愿者带领暑期托管班孩子清理楼道“牛皮癣”，以“小手拉大手”带动环境共治；北村西区社区依托环物委“监管+派单”机制，开展“起底式”整顿，清理卫生死角60余处，以“即查即改”的实效回应民生关切。

整修1500平方米社区广场

汇聚资源，托起基础教育希望

教育是最大的民生。北村街道在基础教育提升上打出“组合拳”，让辖区孩子不仅“有学上”，更能“上好学”。

课后服务扩面提质。北村东区社区深耕“妍学堂”阵地，已连续四年常态化开展寒暑假托管服务，为辖区儿童打造家门口的“成长第二课堂”。今年暑期，“妍学堂”持续扩容，招收学生43人，累计开设课时80节，课程从科普研学、红色教育，到亲子共读、益智课堂，让孩子们在“玩中学、学中长”，真正把惠民服务办到了居民心坎上。北村西区社区主动对接教育资源，把课业辅导、兴趣课程等12家社会资源送到辖区5家小饭桌，点亮了孩子们的课后时光，服务学生200人次。

暑期托管班组织孩童“红色参观”

在兜底保障与长远布局上，北村街道同样步履不停。北村街道将“助学帮困”列入年度“为民四件事”之一，联合爱心企业和爱心人士开展捐资助学活动，为6名困难学生送去助学金2.3万元，用实实在在的支持为困难学子托起梦想。与此同时，标山片区教育地块签约山东大学基础教育集团，配建的幼儿园和小学即将建成完工，优质教育资源实现从“纸上”落到“地上”。从资源下沉到名校落地，北村街道正一步步补齐基础教育的短板。

资源下沉，做实医疗卫生服务

北村街道紧扣辖区老年人口多的实际，将医疗卫生服务作为民生“头等大事”来抓，通过“外联内融”打破资源壁垒，构建起“全龄覆盖、医防融合”的健康服务体系，让居民家门口有“医靠”，健康更有保障。

北村西区社区联合志愿者开展中医义诊活动

在老年健康服务上，街道发挥资源整合优势，联动济南市第四人民医院、山东省公共卫生临床中心等6家医疗机构及13家医药企业，建立“医师每月下沉、名医每周二坐诊”常态化机制。全年累计开展中医问诊、慢性病筛查、口腔义诊、康养讲座等专业化服务35场次，一对一服务老年群众400余人次。创新推行“家庭医生+网格员”双签约模式，组建由12名全科医生、8名护士、18名社工构成的“健康管家”团队，为高龄、独居及行动不便老人提供上门巡诊、用药指导、康复训练等全链条服务，构建起“预防—诊疗—康复”一体化保障体系。今年累计妥善处置突发健康事件6起，成功转诊就医22人次，切实筑牢了老年群体的健康防线。

在青少年健康护航上，街道同样精准发力。依托市四院优质资源开设暑期减重夏令营，由专业医师量身定制科学减重方案，融合营养膳食指导、体能训练与健康科普，引导青少年拒绝盲目减重，养成良好生活习惯。同时，各社区常态化联合医疗机构开展视力筛查等公益活动，帮助孩子们从小树立“自己是健康第一责任人”的意识，实现从“治病为中心”向“健康为中心”的转变。

标山中路社区社工全程陪同高龄独居老人就诊

倾情守护，温暖“一老一小”

“一老一小”关乎千家万户，是民生福祉的“温度计”。北村街道聚焦群众关切，用心用情织密服务网络，全力托举老年人“稳稳的幸福”与孩子们“灿烂的笑脸”。

在养老服务上，街道深耕“为民四件事”，其中三件精准聚焦高龄群体，让关爱既有力度更有温度。一是做实高龄祝寿机制，对80周岁以上老人落实“生日必访、慰问必到、祝福必达”，通过上门送寿字、送长寿面、举办集体生日会等形式，已为270位老人送去生日惊喜。二是深化“五助”服务，针对老人生活痛点，提供助行、助洁、助购、助餐、助急等全方位生活支持，累计服务老人320余人次。三是推行“红白事必到”关怀机制，在群众家庭发生变故时主动靠上，送去社区温暖。同时，依托网格化治理优势，网格员每日穿梭楼栋，叩门问需。标山中路社区探索“陪诊+”模式，专人上门接应，全程陪同老人完成挂号、检查、取药；北村西区社区推出辅具租赁服务，轮椅、拐杖日租金仅1至5元，切实减轻家庭负担。此外，街道还为有需要的老人配备“一键呼”设备，让安全守护触手可及。

高龄老人集体生日会

“为小”服务上，街道打造省级“共青团·伙伴计划”示范点，12类资源加持社区学堂，引入第三方管食宿，暑期“官方带娃”全托服务获评市级典型，获评山东省“共青团·伙伴计划”爱心托管项目省级重点服务站点。

儿童戏水暑期活动

从老城焕新到托举朝阳，从守护夕阳到全龄关爱，北村街道用一件件实事回应着群众的期盼。老百姓的幸福，从来不是宏大的叙事，而是家门口的路干不干净、车好不好停、孩子有没有人管、老人看病方不方便。北村街道的答案朴素而坚定：把这些“小事”办好，就是最大的民生。