大众网记者 王君伟 青岛报道

近日，城阳区第一届供热供水燃气民生服务职业技能大赛在青岛顺安热电有限公司顺利举办。本次大赛汇聚全区供热、供水、燃气行业一线职工、参赛选手及裁判员共计80余人同台竞技、切磋交流，以岗位技能比武锤炼民生服务硬本领。

本次大赛由城阳区住房和城市建设管理局、城阳区人力资源和社会保障局、城阳区总工会主办，青岛顺安热电有限公司承办，青岛市技师总站城阳分站协办。赛事全程对标青岛市二类职业技能竞赛标准，成立专项工作专班，统筹落实赛场布设、设备调试、赛项打磨、模拟推演、安全应急处置、赛事后勤保障等各项工作，全方位还原一线真实作业场景，为全体参赛选手搭建起公平公正、规范有序、安全可靠的专业化竞技平台。

本次大赛积极创新赛制模式，打破传统单一技能比武、纯服务展示的固有格局，实现民生服务品质评价与岗位技能实操考核深度融合。大赛精准贴合行业岗位需求，设置管工、呼叫中心服务员、解说员三大竞赛工种，所有赛题均源自日常一线业务场景，全面覆盖热线诉求处置、设备检修维护、现场故障排查、入户便民服务等实战内容。通过沉浸式实战比武，构建起“服务发现、技能提升、服务优化”的工作闭环，真正践行“比武即实战、竞技即练兵”的办赛理念。

比赛现场，参赛选手们凭借扎实的专业功底、娴熟的操作技能和丰富的实战经验，全力以赴投入到竞赛中。选手纷纷表示，此次大赛为行业职工搭建了互学互鉴、取长补短、共同提升的优质平台，后续将把赛事中锤炼的技能、积累的经验转化为履职实效，用心用情做好民生服务保障工作。

下一步，城阳区总工会将持续推动岗位练兵、技能比武活动常态化、长效化开展，深化“以赛促学、以赛促练、以赛促干”模式，助推提升公用行业一线从业人员的专业素养、实操能力和服务水平。同时，持续强化赛事成果转化落地，将技能竞赛成效切实转化为夯实城市运行保障根基、优化民生服务品质的强大动力，切实增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。