大众网记者 赵港宁 通讯员 李泳萱 济南报道

民生实事暖人心，暖心服务获民赞。为扎实落地2026年济南市民生实事项目，筑牢城乡燃气安全屏障，济南能源集团所属山东港华济南济华燃气公司聚焦独居老人、低保家庭等特殊群体，常态化推进免费燃气灶具更换惠民专项行动，切实把惠民举措落到实处、暖到民心，收获辖区群众的高度认可与真诚赞誉。

据了解，为确保惠民政策精准落地、不漏一户，山东港华持续优化服务模式，依托常态化入户安检工作，通过前置摸排、逐户上门、社企联动核验的方式，精准锁定符合换新条件的特殊用户。工作人员结合居民日常作息时间灵活预约上门服务时段，标准化完成旧灶拆除、新机安装、气密性检测、安全调试等全套作业，同步排查整改户内燃气设施隐患，配套开展燃气安全科普宣教，切实实现“更换一台灶具、消除一处隐患、普及一户安全知识”。

小小灶具承载民生温度，点滴服务彰显国企担当。近日，张夏村及城区多户受益居民特意为一线工作人员送上印有“贴心惠民 为民解忧”的锦旗。居民用户纷纷表示，“工作人员主动上门为我们换了质量这么好的炉子，还告诉我们如何用气更安全，真是帮我们解决了一个大难题。”此次民生实事项目从源头化解老旧灶具带来的安全风险，切实解决特殊群体用气难题，以精细化服务打通民生保障“最后一公里”。

下一步，山东港华将始终践行“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，稳步落地各项民生实事项目，持续完善入户安检、隐患整改、安全宣教“一体化”服务模式，以严谨的安全管控举措、精细的惠民服务举措，全力筑牢城乡居民用气安全屏障，为助力建设“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会贡献力量。