大众网记者 赵港宁 通讯员 李泳萱 济南报道

为破解居民居家燃气隐蔽隐患排查难题，夯实基层燃气安全防线，树立“燃气安全、全民参与”的安全共治理念，近日，济南能源集团所属山东港华大观园分公司经三路服务站依托一线安全工作实际，创新推动燃气安全服务深度下沉、扎根社区，通过设备赋能、线上联动的立体化服务举措，有效补齐居家用气安全排查短板，全面提升居民自主用气安全防控能力，为辖区用户居家用气安全保驾护航。

落地社区安全试点

配置便民设备助力“自检自查”

老旧小区燃气隐患多、排查难、响应慢，是社区燃气安全治理的重点与难点。经前期了解，本次试点落地的永庆街社区老旧住宅集中、居住人口密集，辖区共计2600余户居民，燃气使用频次高、覆盖范围广，隐患排查难度大，具备良好的试点推广价值。针对社区安全治理短板，山东港华精准发力、前置防控，与社区达成便民安全合作试点，创新推出社区燃气设备共享服务。

据了解，大观园分公司经三路服务站为永庆街社区专项配置两台专业燃气测漏仪，搭建“企业+社区”联动管理新渠道，设备面向全体社区居民免费开放借用，居民可自主对家中燃气管道、灶具、连接接口等设施自检自查，从而实现燃气隐患早发现、早预警、早处置，从源头降低居家燃气安全事故风险。

实操演示闭环服务

提升隐患排查处置效能

社区合作落地后，为切实解决居民“不会查、不会用、不会处置”的难题，服务站供气管家选取两户居民家庭进行现场实操演示，手把手引导居民掌握测漏仪正确使用方法、操作步骤与注意事项，细致讲解燃气漏气应急处置常识，切实让居民懂操作、会检测、能自查，有效解决居民不会排查燃气隐患的难题，将燃气安全服务精准送到群众身边。

此外，依托社区网格化治理优势，服务站工作人员主动入驻社区居民微信群，线上实时为用户答疑解惑，及时回应居民使用测漏仪过程中遇到的各类问题，搭建起高效畅通的沟通桥梁。同时依托社群联动机制，实现隐患问题快速对接、工单精准高效配送，供气管家可以第一时间接到工单快速上门，进一步提升燃气隐患处置效率与服务精准度。

下一步，山东港华将持续践行“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观，不断丰富基层燃气安全治理举措，调动全民参与燃气安全排查的积极性，营造人人重安全、人人查隐患、人人护平安的浓厚氛围，全方位织密织牢社区燃气安全防护网，以精细化、前置化、便民化服务守护泉城居民用户用气“安燃”。