编者按：2025年，专题《微光》记录了残疾人“自立自强”的动人故事。2026年，作为“十五五”开局之年，镜头需要向前推进一步——不再只问“他们有多努力”，而要追问“他们被这个时代需要吗”。若说《微光》致敬了每一份孤独的闪耀，那么《星海》则礼赞了万千光芒汇聚而成的浩瀚篇章。每一位奋力前行的残疾人，都是一颗独特的星辰；每一次无障碍改造、就业扶持、社会接纳，都是滋养星海的引力与光芒。为此，烟台市残疾人联合会联合大众网开设《星海》专栏，聚焦从“被帮扶”到“被需要”的时代故事，传递平等、融合、共享的价值理念，为这座城市的文明进程写下温暖注脚。

烟台市蓬莱区助残志愿者包艳（右）

大众网记者 屈晨晨 通讯员 栾卓琳 烟台报道

在烟台市蓬莱区，有一位助残志愿者叫包艳。她没有轰轰烈烈的事迹，却用一双布满伤痕的手，十几年如一日地温暖着那些最困难的人。她说，曾经的自己饱尝生活磨难，可如今，她成了别人生命里的一束光。

那些年，她把苦难一寸寸熬过去

包艳出生在蓬莱一个普通农民家庭。因为家庭贫穷，她早早步入社会，做过食品厂工人、服务员，也在工厂里上过夜班。“那时候累得靠着柱子就能睡着。”回忆起意外发生的那一刻，包艳语气里满是对当年那个自己的心疼。那天临近下班，她跟往常一样往机器里送废料，手指却突然被卷入，剧痛瞬间席卷全身。她第一时间大喊让同事切断电源，可还是晚了一步，鲜血喷涌，手指向下十余公分的筋脉外露。坐着农用三轮车赶往医院的那段崎岖山路，每一次颠簸都钻心地疼，她强忍剧痛一言不发。别人都感慨她坚强，只有她自己知道，生活从来没有给她脆弱的资格。因为伤口不平，医生只能修剪坏死皮肉勉强缝合，右手那根受伤的拇指，最终没能保住。回家后，她用手帕简单包裹，只跟母亲说是小划伤。伤还未痊愈，她便回到了岗位。

后来工厂倒闭，包艳辗转到市场做分割鸡生意，一干就是八九年。每天装卸两吨重的生鲜货物，寒冬腊月，脸颊和耳朵长满冻疮，手上裂开血口；盛夏酷暑，手指缝隙反复溃烂。如今三十年过去，手上的疤痕依旧清晰可见。那些年落下的疤痕，成了她身上最沉默的勋章。

包艳到困难残疾人家庭走访

从缝补队服开始，她把心也缝进了公益

一次偶然的机会，包艳接触到蓬莱搭把手公益救援。她负责队里后勤工作，缝队服、绣标识。白天上班，晚上赶工，常常一个人坐在灯下缝到后半夜。那根小小的针，好像一针一针把她破碎的心也缝补了起来。也是从那时起，她慢慢从自己的苦里抬起头，看见了别人的难。

真正让她找到人生方向的，是经朋友介绍认识了一位听力残疾的大姐。“她自己有听力问题，却在志愿助残岗位上坚守了二十多年。我觉得她太了不起了。”包艳被深深震动——一个需要被社会帮助的人，竟然在拼命帮助别人。那一刻，她觉得自己那点苦不算什么了。从此，她毅然走上扶残助残之路。

每逢春节、中秋等传统节日，包艳都会走访困难残疾人家庭。住在蓬莱区南王街道的刘大爷年近八十，双腿残疾，只能在屁股底下垫个小板凳，一步一步往前挪。老伴儿患帕金森综合征，手抖得连碗都端不住。包艳第一次去他家，刘大爷眼神里全是戒备和惶恐，第一句话就是：“姑娘，我们没钱。”包艳鼻子一酸，蹲下来握着他的手说：“大爷，我不是来要钱的，我是来看您的。”

她打扫了院子，把堆了一个冬天的脏衣服洗净，又做了一顿热乎饭。临走时，刘大爷紧紧攥着她的手问：“姑娘，你以后还来吗？”从那一刻起，她下定决心，只要还能动，就一定来。后来每次去，她都尽量多待一会儿，带点米面，带点老人能咬得动的软乎点心。有时候什么都不干，就搬个小马扎坐在跟前，听他们讲年轻时候的事。

去年春节前，包艳又去走访。临出门时，刘大爷叫住她，颤巍巍地从炕席底下摸出一张板板正正的“福”字：“姑娘，你拿回去贴上，好人有好报。”她转过身去，偷偷擦了把眼泪。那一张红纸，比她拿过的任何奖状都沉。

包艳带着女儿一起看望老人

淋过雨的人，更想为别人撑一把伞

这些年，包艳几乎没有周末。母亲节，她去看望那些孤寡的残疾母亲，给她们带一束花。有位失明的老妈妈摸着花瓣，哽咽着说：“这辈子还没人给我送过花。”包艳紧紧握着她的手，什么也没说，心里却暗暗发誓：要让更多这样的母亲感受到温暖。

平日里，她帮残疾人对接公益岗位，教大爷大妈用智能手机交医保、和儿女视频。包艳常说，那只失去拇指的手，永远提醒着她曾经的苦难，也让她比任何人都更懂残疾人的艰难。看到许多独居的残疾老人不会用智能手机，孤独地守着空荡荡的家，她就手把手地教他们视频通话，让他们能常“见”到在外打工的儿女。有的大爷大妈第一次和子女连上视频时，激动得直抹眼泪，包艳就在一旁陪着掉泪——她太明白那种“被看见”的渴望了。

最让她欣慰的是，小女儿也跟她一起走在这条路上。女儿很小的时候，她就抱着女儿去敬老院；大一点了，女儿学着妈妈的样子给爷爷奶奶递水、扫地。她对女儿说：“妈妈不要求你考第一名，但你一定要记住，要做一个对社会有用的人。哪怕只是给别人搭把手，那也是大本事。”

包艳曾以为，自己是被命运抛弃的人。可当她走进那些更困难的家庭，看到被帮助的人脸上露出的笑容，她才明白，助人从来不是单向的施舍，那些她帮助过的人，也在用最朴素的方式治愈着她。从苦难中走出来的人，到为别人撑伞的人，她完成的不只是身份转变，更是一场灵魂的重建。正是因为她淋过雨，才更想为别人撑一把伞。她用自己的苦难去理解别人的苦难，也用一双布满伤痕的手，养活了自己，温暖了别人。