夜幕低垂，华灯初上，当周边的写字楼逐渐归于沉寂，青岛市工人文化宫的体育场馆内却是一派热火朝天的景象。下班后的职工们三五成群，换上运动装备，尽情挥洒汗水，享受着运动带来的畅快与活力。

近年来，青岛市工人文化宫始终践行以人民为中心的发展思想，紧扣广大职工对高品质文体生活的向往，创新建立体育场馆错时延时服务机制。场馆服务打破固有营业时间束缚，推动服务由“工会定时间”向“职工选时间”转型，目前该机制平均每周延时服务时长265小时，总时长累计超过6万小时，每年直接服务职工群众22万余人次。

节日“不打烊”，点亮城市烟火气中的“幸福坐标”

“以前过节除了走亲访友就是在家看电视，想找个地方出出汗、动一动，好多场馆都关门了。现在好了，文化宫过年都不打烊，我们一家老小有了锻炼的好去处。”家住市北区的职工张志强感慨道。作为一名乒乓球爱好者，他每逢节假日都会到文化宫“打卡”，在这里，不仅能畅快挥拍，还能享受免费的体质检测。

谈及为何调整场馆开放时段，文化宫相关负责人回忆起五年前的一次调研，“以前我们朝九晚五，和职工上班时间基本重合，职工们纷纷反映来活动不开门。”正是这些无奈的眼神，成为了改革的动力，通过多轮问卷调查和一线职工座谈，文化宫摸清了职工的痛点：下班后没地儿去，节假日想动没处动。

针对这一诉求，文化宫大刀阔斧改革，打出“时间差”。如今，平日里场馆开放时间延长至晚间10点，而在重大节假日，更是推出“全天候+多时段”公益开放服务，从早晨6点至晚间10点，分时段向职工敞开大门，开放场馆覆盖羽毛球馆、乒乓球室、篮球场以及足球场。这一举措并非简单的延长工时，而是一场服务理念的深刻变革。为了确保服务与职工需求精准匹配，在节假日期间，服务人员数量不降反增，同时，文化宫内部制定了严苛的“假日服务标准”：器材维护不过夜，卫生清洁随走随扫，专业指导随时在场，让职工在健身之余也能享受到全方位的工会服务。

每逢佳节，场馆里总是人气爆棚，欢声笑语不断。这种“节日不打烊”的做法，让文化宫真正成为了职工群众想来、爱来、常来的“学校”和“乐园”。

专人“管家式”护航，为劳模工匠定制专属“加油站”

劳模工匠是引领时代奋进的标杆，也是工会重点关怀服务的核心群体。2022年起，青岛市工人文化宫在常态化错时延时服务基础上，创新打造 “劳模工匠专属专场” 服务模式，通过“专属时段定制+专项暖心服务”，在紧凑的日常工作之余，为劳动榜样开辟专属健身休憩空间。

针对劳模工匠工作繁忙、时间零散的实际情况，文化宫转而向“精准定制”要效益，建立了“工作日专人对接”的管家式机制，工作人员会通过微信群或电话，提前与劳模工匠沟通预约，根据他们的空闲时间灵活预留场地。

“专属专场”并非只是挂个牌子，而是实打实的“硬核”配置。文化宫专门调配了具有专业教练团队驻场，针对劳模工匠常见的颈椎病、腰肌劳损等职业“老毛病”，量身定制科学健身方案，从运动前的热身激活，到运动后的拉伸放松，每一个环节都配有专业指导。这种“服务跟着需求走”的精准错时服务，将关爱从“嘴上”落到了“脚下”，既体现了对劳模精神的尊崇，也让延时服务不仅有时间的长度，更有情感的温度。

指尖“点单式”激活健身“新引擎”

2025年5月，青岛市工人文化宫进一步升级服务载体，依托“齐鲁工惠”APP及微信公众号，推出“益体强工——劳模工匠、新业态职工大健身”项目，实现了场馆预约从“现场排队”到“指尖直达”的跨越。

这套线上健身预约体系并非单一的预约通道，而是一套体系完备、流程规范的健身服务工程。职工只需动动手指，点开手机屏幕，即可实时查看场地空闲时段进行预约。数据显示，2025年项目启动初期，就有约1000人次通过线上平台预约健身；按照运营规划，预计到2026年全年参与人次将突破3000人次，持续扩大公益健身服务覆盖面与辐射影响力。

项目依托文化宫自有体育阵地和体育人才资源，以各场馆为基层健身服务站点，在各场馆派驻社会体育指导员，面对面为职工开具“运动处方”，从矫正跑步姿势到调整器械重量，指导员们全都“一站式”手把手教学。按照规划，该项目将力争用2年时间，使参与职工达到能比能赛的水平；用3年时间，实现“1强+2会”的健身目标——即熟练掌握1项运动的健身方法，基本掌握2项运动的健身方法。

从“工会定时间”到“职工选时间”，调整的是服务供给模式，升温的是惠工服务质感。青岛市工人文化宫推行的错时延时服务，既充分盘活了现有场馆资源，更以贴心适配的服务赢得了广大职工的认可。

目前，文化宫各体育场馆已构建起“全时段覆盖、多项目支撑”的职工健身服务体系，特别是针对新业态职工群体的精准适配服务，有效增强了这一群体的职业认同感和城市归属感。不少职工们由衷感慨，如今的工人文化宫“大门常开、阵地常用、活动常办”，是名副其实、暖心可依的职工之家。