大众网记者 郭九涛 滨州报道

近日，沾化区富国街道富安社区绿海家苑小区因楼道下水道堵塞渗水，引发一起居民与商铺的邻里纠纷，经富安社区多方调解，矛盾顺利化解。

据悉，该小区楼栋下水道发生堵塞，污水渗漏至一楼商铺，造成商铺装修墙面、在售灯具不同程度受损。事发后，商铺租户与楼上住户就损失赔偿事宜多次沟通，始终未能达成一致。为维护自身权益，商铺租户关停楼上自来水，双方矛盾持续升级。

社区得知情况后，第一时间介入处置，秉持公平公正、邻里和睦的原则，迅速组织楼上住户、商铺租户及物业三方开展现场调解。工作人员耐心倾听各方诉求，细致梳理矛盾焦点，讲解相关常识，积极搭建沟通桥梁。

经过多轮耐心协商疏导，三方最终达成一致解决方案，成功化解矛盾。下一步，富安社区将持续深耕网格治理，常态化排查化解邻里纠纷，用心用情解决居民急难愁盼，营造和谐融洽的辖区氛围。