□江晓苏

一条朋友圈，让两家头部电商平台，在双十一前夕迎来正面交锋。

10月16日，某短视频平台官方账号发布声明称：近日，所谓某电商平台采销人员“左琦”，因捏造事实、攻击该平台电商业务，已被我方提起诉讼，法院已正式立案受理。声明指出，随后该人员再次在朋友圈发布相关信息，公司已完成法律存证，不论其是个人，还是什么“代理人”，都应该为自己的言行负责，公司将依法追加起诉。记者从该电商平台获悉，此前，因在今年“618”大促期间通过朋友圈发布相关针对竞品平台的信息，该电商平台人员左琦已被对方提起诉讼，目前北京市海淀区人民法院已正式立案受理。（10月16日 都市快报）

消息一出，网友们议论纷纷。官司谁输谁赢，自有法院依法审理裁决。但这件事恰逢双11将至，确实给电商行业的大促竞争提了个醒。很多人习惯把朋友圈当成自己的小天地。可这种“个人发声＋网络扩散”的做法，潜在危害不小。朋友圈虽然是私人的，但是朋友圈里的发言却并非私密，因朋友圈发声引发的官司早已不是个案。

这里就有一个比较典型的案例，张先生从事婚庆服务行业，老高运营着一家摄像工作室，双方此前因业务往来存在交集。2025年1月至3月期间，老高在其名为“某某摄像工作室”的微信朋友圈发布多个以张先生照片配图的图文作品，文字内容为“诈骗犯张某收完新人钱玩消失，不给工作人员结账……”“婚庆诈骗主犯张某……”等字样的朋友圈。张先生及其亲友多次与老高沟通，要求其删除相应的微信并赔礼道歉。老高不仅没有收敛，反而变本加厉，并扬言“朋友圈我绝对不删，我还继续发呢！有本事你起诉我吧……”。张先生为维护自身合法权益，遂向宝坻法院提起名誉权诉讼。最终，宝坻法院依法判决老高于判决生效后十日内，删除案涉“张某”“张某婚庆”的全部图文作品，并赔偿张先生精神损害抚慰金1000元。

法律的边界一直很清楚。商业诋毁不是一句“朋友圈随口聊聊”就能轻轻带过的。有律师表示，商业竞争必须恪守法律底线。捏造、散布涉竞争对手的虚假信息，损害其商业信誉的，构成名誉权侵权或者商业诋毁，需要承担损害赔偿、赔礼道歉等民事责任；造成重大损失或者有其他严重情节的，甚至可能构成损害商业信誉、商品声誉罪。这起案件最终走向如何，还需要等待法律判决。但是，其警示意义还是不小的。

商业竞争本是市场常态。平台之间比拼商品、价格、服务，最终受益的是商家和消费者，市场蛋糕也能越做越大。可竞争一旦跑偏，就容易滑向另一边。如果任由这种方式蔓延，就会形成不良示范，最终整个市场生态都会受损。

眼下双11脚步临近，流量、订单集中爆发，平台间的竞争氛围也会升温。越是热闹的时候，越要守住公平竞争的底线。大促的主战场，应该是供应链、商品品质、售后体验。

这起诉讼，与其说是平台的恩怨，不如说是一次行业提醒：竞争要回归服务消费者的本源，行业才能走得更稳更远。市场容得下多赢，不如在服务上你追我赶，谁把消费者放在心上，谁才能真正笑到最后。

商业竞争，不是靠说“他不好”，也不能靠说“我很好”！良性的竞争利于市场的升级，而恶性的竞争则会南辕北辙。

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来源：红网

作者：江晓苏

编辑：吴海刚

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